Vous avez des questions ?

Découvrez ci-dessous des réponses simples et claires à la plupart des questions et situations auxquelles un frontalier est confrontées.

Tout voir Arriver en Suisse Gérer mon contrat iziCare S’affilier à la CMU S’affilier à la LAMal Me soigner en France ou en Suisse

Arriver en Suisse

  • Les accords bilatéraux entre la Suisse et la France octroient aux salariés frontaliers travaillant en Suisse mais résidant en France un droit d’option pour choisir son système de rattachement pour la prise en charge des frais de soins maladie : celui de son pays de résidence (France) ou celui de son pays de travail (Suisse). Ce choix est irrévocable, seul un changement de situation (retraite, déménagement hors France ou chômage) ouvre un nouveau droit d’option selon des conditions spécifiques.

    A votre prise d’emploi en Suisse, vous avez 3 mois pour faire ce choix et vous affilier à l’assurance-maladie obligatoire. A défaut, vous serez affilié d’office sur le système suisse avec un assureur déterminé par les autorités.

  • Quel que soit votre choix CMU ou LAMal, votre affiliation commencera rétroactivement à la date de début de votre contrat de travail (et donc votre permis de travail). Il est inutile d’attendre pour faire votre choix, car en cas de retard, des pénalités vous seront appliquées.

  • Suite à l’annonce par votre Employeur de votre prise de fonction en Suisse, vous recevrez un courrier des autorités de votre canton de rattachement pour exercer votre droit d’option.

    A réception, vous devrez le remplir et le transmettre en premier lieu à votre Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de votre département de résidence en France. Une fois complété par la France, vous devrez ensuite le retourner aux autorités suisses. Dès lors. Votre choix deviendra irrévocable (sauf dispositions particulières).

  • Cette réponse dépend de votre régime de base (CMU ou LAMal) et de votre statut (frontalier ou ayant-droit).

    Si vous êtes affilié à la LAMal, vous pouvez naturellement vous faire soigner en Suisse comme un résident. En revanche, sans couverture complémentaire, vous devrez certainement supporter un coût important (franchise annuelle, quote-part, prestations non remboursées, etc.). Grâce à nos options, izi Care prend en charge ces coûts additionnels et vous permet ainsi d’accéder, parfois plus rapidement, à des spécialistes en Suisse.

    Si vous êtes affilié auprès du régime français CMU, il vous sera difficile d’accéder aux soins en Suisse : il vous faudra d'abord obtenir l’autorisation de la CPAM puis en cas d'acceptation, le remboursement des frais de soin. Si vous avez souscrit une complémentaire santé, contrôlez bien les conditions de remboursement au cas où la CPAM n’aurait pas donné son accord ! C’est pour éviter cette contrainte forte que nous avons développé notre gamme izi Care : soyez libre de choisir où vous faire soigner tout en étant assuré.

  • En tant que frontalier, vous devrez être titulaire d’un permis G. Ce permis est indispensable pour travailler en Suisse. Pour l'obtenir, il faut être titulaire d'un contrat de travail ou d'une déclaration d'engagement (une promesse d'embauche). 

    Le permis des frontaliers suisses s'obtient auprès de votre canton de travail à l'office de la population. Si vous êtes employé, c'est votre employeur qui effectue cette démarche.

  • Il n'y a pas de réponse toute faite ! La réponse dépendra de votre situation personnelle et de votre projection dans l'avenir.

    Nous vous invitons à utiliser notre comparateur pour vous éclairer dans votre choix. Nos équipes sont également à votre disposition pour vous accompagner.

Gérer mon contrat iziCare

  • Pour attirer et fidéliser vos talents au sein de votre entreprise, vous pouvez proposer des benefits en complément de vos obligations (Accident complémentaire, Perte de Gain Maladie, LPP sur-obligatoire, voiture, frais de représentation, etc.). Les Frais Médicaux en font partie : ils sont forts appréciés par les collaborateurs et constituent un élément sensible et différenciant lors d’un recrutement.

    A ce titre, notre offre izi Care permet de mettre en avant l’impact de l’Employeur auprès de chaque frontalier. Tout en favorisant la personnalisation de son contrat en fonction de sa situation LAMal ou CMU et de ses parcours de soins, vous lui donnez accès à une tarification collective – bien plus avantageuse qu'une souscription individuelle.

  • La mise en place est très simple et rapide : l’un de nos conseillers définit avec vous les paramètres du contrat et ensuite vous pourrez initier l’affiliation de vos employés depuis votre espace Employeur de notre plateforme. La suite de l’affiliation est une affaire privée réalisée par votre employé.

  • L’assurance repose sur un principe de base : la mutualisation des risques entre les assurés. Aussi, notre offre izi Care intègre 2 niveaux de mutualisation, avec ou sans engagement de la part de l'employeur.

    Si l’entreprise décide de participer financière à tout ou partie de la prime d’assurance de ses collaborateurs, alors le contrat sera considéré comme « obligatoire » pour ses employés frontaliers.

    Les avantages du contrat collectif avec engagement sont nombreux, tant pour l’employeur que pour l’assuré. Entre autre : 

    * Tarification attractive avec un tarif unique pour les adultes

    * Absence de questionnaire médical

    * Participation aux excédents

    * Possibilité d’exempter la participation de l’employeur de charges sociales

  • Non ! Nous avons conçu izi Care pour répondre efficacement à une problématique sans en ajouter d’autres !

    Notre plateforme digitale offre une expérience utilisateur de grande qualité, de la souscription au contrat collectif, à l’invitation mail des employés, jusqu’au suivi technique de la rentabilité de votre contrat Entreprise.

    Et puisque nous sommes humains avant tout, nos équipes sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et prendre le relais si nécessaire auprès de vos employés.

  • Non ! Vous pouvez mettre en place un contrat collectif à tout moment pour vos employés. Bien souvent, vos collaborateurs frontaliers pourront changer d’assurance dès le mois suivant ! Qui plus est en toute simplicité avec notre plateforme digitale pour s’enregistrer. Et nous nous occupons de résilier leur police actuelle auprès de leur assureur.

  • Les renforts sont souscrits pour une durée minimum de 24 mois. Après 24 mois, la résiliation est acceptée au 1er jour du mois suivant la réception de la résiliation.

  • La Mutuelle accepte un transfert vers un niveau de renfort inférieur ou supérieur au 1er janvier de l’année N+1. La durée minimum de détention du nouveau niveau est de 24 mois.

  • Oui, il y a notamment la gratuité des cotisations à partir du 3ème enfant de moins de 20 ans.

  • Oui, afin de respecter le principe de mutualisation, chaque renfort est souscrit pour tous les membres de la même famille.

  • Si vous optez pour un contrat collectif sans engagement, il ne vous en coûtera rien. Vous mettez simplement à disposition de votre collaborateur une offre santé extrêmement compétitive. Libre à lui de souscrire ou pas et de payer l’intégralité des couvertures qu’il aura choisi.

    Si vous optez pour un contrat collectif avec engagement, vous définissez le niveau de prise en charge par votre Entreprise : soit en CHF, soit en % de la prime. Non seulement la tarification est alors encore plus avantageuse mais aussi, des excédents financiers peuvent être reversées annuellement à l’employeur.

S’affilier à la CMU

  • Le calcul de la CMU s'effectue sur le Revenu Fiscal de Référence (RFR), c’est-à-dire sur l’ensemble de vos revenus, tant issus du travail que d’investissements immobiliers ou mobiliers.

    En 2026, le coût de la cotisation CMU est la suivante : (Revenu Fiscal de Référence en EUR – EUR 10’284) * 8%

  • En s'affiliant à la CMU, vos ayants droit ne devront pas cotiser pour le régime de base.

    Vos ayants droit vous sont obligatoirement rattachés si :

    • Votre conjoint ne travaille pas en France ou ne perçoit pas de revenus français (rente, chômage, etc.)
    • Vos enfants si vous êtes leur représentant légal ou si votre conjoint vous est également rattaché

  • Si votre choix est fait pour le système français, alors vous devrez procéder aux démarches administratives suivantes dans les 90 jours suivant le début de votre contrat de travail en Suisse :

    • Compléter le formulaire reçu par l’administration suisse « Choix du système d’assurance maladie »
    • Fournir les pièces justificatives demandées
    • Adresser votre dossier auprès de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de votre département de résidence en France
    • Réceptionner le formulaire complété par la CPAM
    • Transmettre le dossier auprès du Service d’Assurance Maladie de votre canton de travail
    • Recevoir et compléter le formulaire français S1 à adresser aux différents organismes français et suisses désignés sur le document

  • Dès que vous avez adhérez à la CMU, vous bénéficiez des mêmes droits que n’importe quel assuré
    social. Parmi lesquels :

    • Vous disposez désormais d'un compte Ameli,
    • L'URSSAF vous communique un numéro de compte,
    • Vous recevrez votre carte Vitale, une attestation de droits à la Sécurité sociale ainsi que votre carte européenne d’Assurance maladie (CEAM),
    • La CEAM vous assure la prise en charge de certains soins en Suisse (aux mêmes conditions que les assurés au régime suisse),
    • Vous avez droit à un suivi médical personnalisé,
    • Vous êtes immatriculé en tant que frontalier en Suisse.

    À savoir : le NNI ou numéro national d’immatriculation correspond à votre numéro de Sécurité sociale.

  • En France, il existe un parcours de soins coordonné par le médecin traitant. Avant toute chose, vous devrez choisir un médecin généraliste et lui demander de s’enregistrer auprès de la Sécurité Sociale comme votre médecin traitant.

    Vous devrez ensuite passer par lui avant de consulter des médecins spécialistes, sauf exception (dentiste, ophtalmologiste, etc.)

    Autant que possible, nous vous invitons à utiliser votre carte vitale, afin de vous éviter d’avoir à réaliser l’avance de frais auprès du prestataire reconnu.

S’affilier à la LAMal

  • La couverture LAMal couvre tous les soins ambulatoires (médicalement nécessaires) prodigués par :

    • Des médecins FMH (Fédération des médecins suisses)
    • Des hôpitaux publics en division commune
    • Des pharmacies pour des médicaments prescrits
    • Des physiothérapeutes sur prescription médicale
    • Des laboratoires d’analyses médicales

    Contrairement au système français, des prestations importantes ne sont pas couvertes par le régime de base, comme le dentaire ou l’optique.

  • Bien que définie par des règles fédérales, la couverture LAMal est proposée par des caisses d’assurances privées. Chaque assuré doit donc choisir son partenaire.

    Afin de faire le bon choix, les équipes d'izi Care sont à votre disposition pour vous accompagner dans votre prise de décision et votre sélection.

  • Le système de remboursement des prestations en Suisse avec l’assurance LAMal est également différente du système français.

    En cas de prestations, la LAMal prévoit 2 mécanismes de reste à charge pour l’assuré : la franchise annuelle et la quote-part

    Pour un frontalier adulte, la LAMal fixe une franchise annuelle de CHF 300,-. Autrement dit, elle ne commencera à rembourser des frais qu’au-delà de CHF 300,- de prestations au cours de l’année civile. Chaque premier janvier, ce compteur est remis à zéro.

    A noter que pour les enfants (moins de 18 ans), il n’y a pas de franchise.

    Si vos dépenses annuelles dépassent cette franchise de CHF 300,-, le mécanisme de quote-part rentre alors en jeu. Chaque prestation laissera un reste à charge de 10% à l’assuré. Toutefois, ce reste à charge ne pourra pas excéder un plafond annuel, selon :

    • CHF 350,- pour les enfants
    • CHF 700,- pour les jeunes adultes et adultes

  • Contrairement au système français, la prime LAMal est forfaitaire dont le coût dépend de 4 critères :

    • Le pays de résidence (la France dans ce cas)
    • L’âge de l’assuré
    • La couverture ou non du risque Accident
    • Le choix de votre caisse-maladie

    Chaque année, le montant de la cotisation annuelle à la LAMal peut être revalorisé. Or, une fois que vous avez décidé de choisir la LAMal aux dépens de la CPAM, votre choix est irrévocable. Par ailleurs, il n’est possible de changer d’assureur LAMal qu’une fois par année, avant le 30 novembre.

  • Chaque année, vous avez la possibilité de changer d'assurance de base LAMal au 1er janvier de l'année suivante. Pour toute demande de changement, vous devez résilier votre ancienne police avant le 30 novembre de l'année en cours.

  • Si votre choix est fait pour le système suisse LAMal, alors vous devrez procéder aux démarches administratives suivantes dans les 90 jours suivant le début de votre contrat de travail en Suisse :

    • Compléter le formulaire reçu par l’administration suisse « Choix du système d’assurance maladie »
    • Fournir les pièces justificatives demandées
    • Adresser votre dossier auprès de la Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM) de votre département de résidence en France
    • Réceptionner le formulaire complété par la CPAM
    • Transmettre le dossier auprès du Service d’Assurance Maladie de votre canton de travail
    • Recevoir et compléter le formulaire français S1 à adresser aux différents organismes français et suisses désignés sur le document

  • Dès que vous avez adhérez à la LAMal, vous bénéficiez des mêmes droits que n’importe quel assuré social en Suisse, mais également de quelques dispositions propres aux frontaliers. Parmi lesquels :

    • Côté Suisse :
      • Votre caisse-maladie vous adressera votre police d’assurance LAMal, ainsi que vos accès pour votre espace Assuré
      • Vous recevrez votre carte d’assuré, accompagné de votre Carte Européenne d’Assurance Maladie (CEAM)
      • Vous recevrez chaque mois vos factures à payer
    • Côté France
      • Vous disposez désormais d'un compte Ameli,
      • L'URSSAF vous communique un numéro de compte,
      • Vous recevrez votre carte Vitale, une attestation de droits à la Sécurité sociale

    À savoir : le NNI ou numéro national d’immatriculation correspond à votre numéro de Sécurité sociale.

Me soigner en France ou en Suisse

  • Dans le cadre de votre contrat de travail avec votre Employeur Suisse, vous bénéficiez d'une couverture pour vos accidents auprès d'un assureur Suisse. Si vous travaillez plus de 8 heures par semaine, les accidents non professionnels sont également couverts. 

    Il est souvent plus intéressant d'indiquer cette assurance aux prestataires de soins en cas d'accident car vous n'aurez pas de franchise ou de reste à charge à payer. Toutefois, selon le niveau de prestations choisies par votre Employeur, vous pourrez être limité à la division commune par exemple.